京東新通路與58到家舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式,正式開(kāi)啟上門服務(wù)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略合作。消費(fèi)者除了可以在京東便利店內(nèi)購(gòu)買實(shí)物商品外,還能享受到58到家提供的包括月嫂育兒嫂、搬家、上門安裝、家電維修、開(kāi)換鎖等品類在內(nèi)的二十多項(xiàng)上門服務(wù)。
北京、上海、天津、重慶、廣州、深圳等全國(guó)34個(gè)城市的京東便利店已接入58到家的服務(wù)系統(tǒng)。同時(shí),該項(xiàng)業(yè)務(wù)也將面向京東掌柜寶用戶全面開(kāi)放。
京東零售集團(tuán)新通路事業(yè)部零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理巴恩龍、58到家開(kāi)放平臺(tái)總經(jīng)理何松出席簽約儀式
在中國(guó),到家服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)前景廣闊。數(shù)據(jù)顯示,2017年,我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)營(yíng)業(yè)收入已達(dá)4400億元,且每年需求增速達(dá)20%左右。在諾大的到家服務(wù)行業(yè)中,如何建立有效的線下用戶增長(zhǎng)渠道,京東新通路和58到家將共同探索出新的增長(zhǎng)方式。
目前,京東新通路已經(jīng)率先在全國(guó)范圍內(nèi)成為貫通1-6線、深入3線以下市場(chǎng),并著力實(shí)現(xiàn)全渠道覆蓋的百萬(wàn)用戶級(jí)B2B平臺(tái)。而京東便利店作為京東“無(wú)界零售”的線下落地實(shí)體,已覆蓋除港澳臺(tái)之外的全國(guó)各個(gè)行政區(qū),并在社區(qū)、辦公樓,甚至是機(jī)場(chǎng)、火車站、高速公路服務(wù)區(qū)等渠道全面開(kāi)花。對(duì)于58到家而言,京東新通路是前者線下獲取用戶增長(zhǎng)渠道的有力補(bǔ)充。
京東零售集團(tuán)新通路事業(yè)部零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理巴恩龍表示,“依托京東新通路不斷升級(jí)的B2B2C全鏈路服務(wù)能力,京東便利店將持續(xù)完善增值服務(wù),打造更便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。京東新通路和58到家的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,將為店主帶來(lái)引流增收的機(jī)會(huì),并進(jìn)一步為消費(fèi)者打造零售即服務(wù)的半小時(shí)生活圈?!?/p>
另一方面,58到家作為專業(yè)、便捷、標(biāo)準(zhǔn)化的上門服務(wù)平臺(tái),目前已經(jīng)覆蓋36大品類1000種以上的多元化上門服務(wù),對(duì)于京東新通路而言,接入58到家的上門服務(wù)業(yè)務(wù),可以有效幫助小店增加與周邊消費(fèi)者的粘性,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)獲客增收。據(jù)悉,消費(fèi)者只要在京東便利店掃描店主專屬二維碼,打開(kāi)頁(yè)面選擇所需要的服務(wù)下單后,即可享受58到家提供的上門服務(wù),店主也將從中獲取一定比例的傭金。根據(jù)目前已經(jīng)接入58到家上門服務(wù)的小店訂單情況來(lái)看,這項(xiàng)增值業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)會(huì)給店主帶來(lái)每月上千元的收益。
58到家開(kāi)放平臺(tái)總經(jīng)理何松表示:“作為提供全品類的上門服務(wù)平臺(tái),58到家基于多年的服務(wù)鏈優(yōu)勢(shì),以不斷優(yōu)化的直約模式建立上門服務(wù)體驗(yàn)全閉環(huán),完善用戶服務(wù)體驗(yàn)。以此為基礎(chǔ),58到家與京東新通路的深度合作,不僅可以擴(kuò)展京東便利店增值業(yè)務(wù)的服務(wù)品類,增加店主收益,亦可通過(guò)京東新通路覆蓋的線下門店完成上門服務(wù)行業(yè)的渠道下沉,使得消費(fèi)者生活品質(zhì)更進(jìn)一步的提升?!?/p>
京東便利店并非傳統(tǒng)意義上的便利店形態(tài),而是京東線下版本的創(chuàng)新型智能門店,是京東新通路事業(yè)部秉承京東的無(wú)界零售理念打造的創(chuàng)新型智能門店,除了提供優(yōu)質(zhì)貨源外,京東還將輸出品牌、模式和管理,在“知人、知貨、知場(chǎng)”的基礎(chǔ)上,重構(gòu)零售的成本、效率和體驗(yàn)。
京東便利店是對(duì)小店的升級(jí),將京東的品牌、供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、科技創(chuàng)新等能力賦能給小店,并通過(guò)提供模塊化的場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)服務(wù),讓店主根據(jù)消費(fèi)場(chǎng)景需求進(jìn)行差異化選擇,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)門店在品類、形象、經(jīng)營(yíng)能力上的升級(jí)。
京東的品牌與標(biāo)識(shí)帶給京東便利店品牌升級(jí)感的同時(shí),也是給優(yōu)質(zhì)門店的背書(shū)。京東便利店對(duì)于門店的紅線是不允許假冒偽劣商品,并逐步培養(yǎng)其在掌柜寶上進(jìn)貨的習(xí)慣。在費(fèi)用上,京東便利店免去門店加盟費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、管理費(fèi)等科目,只保留質(zhì)保金,用來(lái)督促店主保證正規(guī)合法持續(xù)的經(jīng)營(yíng),從而保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
2024年5月,達(dá)達(dá)集團(tuán)全面融入京東生態(tài),整合原即時(shí)零售品牌京東小時(shí)達(dá)、京東到家,以全新品牌形象“京東秒送”為京東數(shù)億用戶和廣大消費(fèi)者提供“好物立享”、最快9分鐘送達(dá)的即時(shí)購(gòu)物體驗(yàn)。打開(kāi)京東App首頁(yè),進(jìn)入秒送專區(qū),或點(diǎn)擊頂部“秒送”入口即可體驗(yàn)京東秒送。
依托達(dá)達(dá)秒送的高效配送和大量?jī)?yōu)秀零售合作伙伴,京東秒送為消費(fèi)者提供超市便利、咖啡奶茶、生鮮果蔬、手機(jī)數(shù)碼、醫(yī)藥健康、個(gè)護(hù)美妝、鮮花、蛋糕、服飾、家居、家電等海量商品最快9分鐘送到手的極致服務(wù)體驗(yàn)。
達(dá)達(dá)集團(tuán)(納斯達(dá)克股票代碼:DADA)是中國(guó)領(lǐng)先的本地即時(shí)零售和配送平臺(tái),于2014年在上海成立,2020年6月在美國(guó)納斯達(dá)克交易所掛牌上市。
京東集團(tuán)于2004年正式涉足電商領(lǐng)域。2014年5月,京東集團(tuán)在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市。2020年6月,京東集團(tuán)在香港聯(lián)交所二次上市,募集資金約345.58億港元,用于投資以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新,以進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)及提高運(yùn)營(yíng)效率。
2017年初,京東集團(tuán)全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型,迄今京東體系已經(jīng)投入了近1000億元用于技術(shù)研發(fā)。
京東集團(tuán)定位于“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”,目前業(yè)務(wù)已涉及零售、科技、物流、健康、產(chǎn)發(fā)、工業(yè)、自有品牌、保險(xiǎn)和國(guó)際等領(lǐng)域。作為同時(shí)具備實(shí)體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè),京東集團(tuán)依托“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”,持續(xù)推進(jìn)“鏈網(wǎng)融合”,實(shí)現(xiàn)了貨網(wǎng)、倉(cāng)網(wǎng)、云網(wǎng)的“三網(wǎng)通”,不僅保障自身供應(yīng)鏈穩(wěn)定可靠,也帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴數(shù)字化轉(zhuǎn)型和降本增效,更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
京東集團(tuán)奉行客戶為先、誠(chéng)信、協(xié)作、感恩、拼搏、擔(dān)當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀,以“技術(shù)為本,致力于更高效和可持續(xù)的世界”為使命,堅(jiān)持體驗(yàn)第一、客戶為先的原則和價(jià)值觀,堅(jiān)持“成本、效率、產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)”的核心經(jīng)營(yíng)理念,愿景是成為全球最值得信賴的企業(yè)。
京東集團(tuán)2007年開(kāi)始自建物流,2017年4月正式成立京東物流集團(tuán),2021年5月,京東物流于香港聯(lián)交所主板上市。京東物流是中國(guó)先進(jìn)的技術(shù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈解決方案及物流服務(wù)商,以“技術(shù)驅(qū)動(dòng),引領(lǐng)全球高效流通和可持續(xù)發(fā)展”為使命,致力于成為全球值得信賴的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商。
一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)是京東物流的核心賽道。目前,京東物流主要聚焦于快消、服裝、家電家具、3C、汽車、生鮮等六大行業(yè),為客戶提供一體化供應(yīng)鏈解決方案和物流服務(wù),幫助客戶優(yōu)化存貨管理、減少運(yùn)營(yíng)成本、高效分配內(nèi)部資源,實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)。同時(shí),京東物流將長(zhǎng)期積累的解決方案、產(chǎn)品和能力進(jìn)行解耦,以更加靈活、可調(diào)用與組合的方式,滿足不同行業(yè)的中小客戶需求。
京東物流建立了包含倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、最后一公里配送網(wǎng)絡(luò)、大件網(wǎng)絡(luò)、冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)和跨境物流網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的高度協(xié)同的六大網(wǎng)絡(luò),具備數(shù)字化、廣泛和靈活的特點(diǎn),服務(wù)范圍覆蓋了中國(guó)幾乎所有地區(qū)、城鎮(zhèn)和人口,不僅建立了中國(guó)電商與消費(fèi)者之間的信賴關(guān)系,還通過(guò)211限時(shí)達(dá)等時(shí)效產(chǎn)品和上門服務(wù),重新定義了物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),客戶體驗(yàn)持續(xù)領(lǐng)先行業(yè)。
京東物流運(yùn)營(yíng)超1500個(gè)倉(cāng)庫(kù),含云倉(cāng)生態(tài)平臺(tái)的管理面積在內(nèi),京東物流倉(cāng)儲(chǔ)總面積超3100萬(wàn)平方米。同時(shí),截至2022年底,京東物流還在全球擁有近90個(gè)保稅倉(cāng)庫(kù)、直郵倉(cāng)庫(kù)和海外倉(cāng)庫(kù),總管理面積近90萬(wàn)平方米。2022年,京東物流完成對(duì)德邦物流的收購(gòu),快速獲得了一張覆蓋全國(guó)的快運(yùn)網(wǎng)絡(luò),京東航空的常態(tài)化運(yùn)營(yíng)也有效促進(jìn)一體化供應(yīng)鏈的降本增效。
京東物流始終重視技術(shù)創(chuàng)新在供應(yīng)鏈全局優(yōu)化中的巨大作用?;?G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算及物聯(lián)網(wǎng)等底層技術(shù),京東物流不斷擴(kuò)大軟件、硬件和系統(tǒng)集成的三位一體的供應(yīng)鏈技術(shù)優(yōu)勢(shì),包括自動(dòng)搬運(yùn)機(jī)器人、分揀機(jī)器人、智能快遞車,以及自主研發(fā)的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸及訂單管理系統(tǒng)等眾多核心技術(shù)產(chǎn)品和解決方案,已經(jīng)涵蓋了包括園區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、運(yùn)輸和配送等供應(yīng)鏈的主要流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié),自主研發(fā)的倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化解決方案處于全行業(yè)先進(jìn)地位,自動(dòng)分播墻行業(yè)解決方案,助力多個(gè)行業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
京東物流構(gòu)建了協(xié)同共生的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),中國(guó)及全球各行業(yè)合作伙伴參與其中。2017年,京東物流創(chuàng)新推出云倉(cāng)模式,將自身的管理系統(tǒng)、規(guī)劃能力、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等應(yīng)用于第三方倉(cāng)庫(kù),通過(guò)優(yōu)化本地倉(cāng)庫(kù)資源,有效增加閑置倉(cāng)庫(kù)的利用率,讓中小物流企業(yè)也能充分利用京東物流的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和品牌,提升自身的服務(wù)能力。
京東金融是京東數(shù)字科技集團(tuán)旗下個(gè)人金融業(yè)務(wù)品牌,自2013年10月開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。它以平臺(tái)化、智能化、內(nèi)容化為核心能力,與銀行、保險(xiǎn)公司、基金公司等近千家金融機(jī)構(gòu)緊密合作,共同為用戶提供專業(yè)、安全的個(gè)人金融服務(wù)。
京東金融致力于成為用戶的“金融決策平臺(tái)”和金融機(jī)構(gòu)的“第二增長(zhǎng)場(chǎng)景”。其業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了理財(cái)、借貸、保險(xiǎn)、分期等四大板塊,推出了白條、基金、銀行理財(cái)、小金庫(kù)、金條、聯(lián)名小白卡、小金卡等在內(nèi)的近萬(wàn)只金融產(chǎn)品。京東金融還針對(duì)企業(yè)推出了“京東金采”等信用賒購(gòu)、賬期管理和分期付款的服務(wù)。
“京東支付”是針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)推出的兼容PC、無(wú)線端主流環(huán)境的跨平臺(tái)安全便捷的支付產(chǎn)品,具有支付快捷、體驗(yàn)好、維度廣、安全和簡(jiǎn)化標(biāo)準(zhǔn)接入五大特點(diǎn)。
京東支付依托京東體系資源優(yōu)勢(shì)及京東數(shù)科技術(shù)能力,為企業(yè)和個(gè)人用戶提供綜合支付產(chǎn)品,輸出線上、線下多場(chǎng)景的綜合支付解決方案,是國(guó)內(nèi)先進(jìn)的電子支付解決方案服務(wù)商。京東支付涵蓋H5支付、APP支付、PC支付、快捷支付、網(wǎng)關(guān)支付、代收、代付款、跨境支付、聚合支付等,滿足用戶在線上和線下的多元化支付需求。
京東大藥房是由京東正式上線開(kāi)展自營(yíng)藥品零售業(yè)務(wù)的大型綜合類互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái);作為京東健康旗下醫(yī)藥供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)板塊的核心平臺(tái),從起初的藥品零售業(yè)務(wù),已經(jīng)成長(zhǎng)為行業(yè)內(nèi)頗具影響力的、線上線下一體化醫(yī)藥零售及營(yíng)銷平臺(tái)。在此基礎(chǔ)之上,京東大藥房通過(guò)深化與全球醫(yī)藥健康品牌伙伴們的合作,持續(xù)完善覆蓋線上線下全渠道的供應(yīng)鏈體系,提升專業(yè)服務(wù)能力,助推醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
京東大藥房與全球眾多醫(yī)藥品牌和商家建立了緊密的合作關(guān)系,共同將“供應(yīng)鏈”打造成了“共贏鏈”。它致力于與全球醫(yī)藥健康品牌實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)、共享和共贏,為患者帶來(lái)更多優(yōu)惠、更有療效的新品和專業(yè)服務(wù)。同時(shí),京東大藥房還積極與醫(yī)院、醫(yī)生、特藥藥店等線下渠道合作,無(wú)縫銜接服務(wù)患者,保障藥品的可及性與時(shí)效性。
京東聯(lián)盟隸屬于京東集團(tuán)旗下,是依托于京東商城推出的電商廣告聯(lián)盟平臺(tái)。
隨著京東業(yè)務(wù)不斷發(fā)展,京東商城入駐商家已達(dá)到12萬(wàn)+,商家推廣需求不斷擴(kuò)大,京東為了提供更優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)服務(wù),推出了廣告聯(lián)盟平臺(tái)——京東聯(lián)盟來(lái)滿足商家的推廣需求,目前京東聯(lián)盟的業(yè)務(wù)模式主要是CPS業(yè)務(wù)。
2014年京東聯(lián)盟正式將CPS業(yè)務(wù)合作模式開(kāi)放給POP商家投放,CPS業(yè)務(wù)主要是以成交訂單支付傭金。2017年CPS業(yè)務(wù)除了服務(wù)于廣大優(yōu)質(zhì)媒體之外,還新增個(gè)人媒體推廣需求,個(gè)人推廣者可以通過(guò)社交APP、聊天工具等進(jìn)行推廣營(yíng)銷。
作為一家知名便利店,美宜佳深受消費(fèi)者喜愛(ài)。其提供了豐富多樣的商品,滿足了人們?nèi)粘I畹母黝?..
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