近年來我國頒布多條政策推動家政服務(wù)業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)迎來政策紅利期。中國家政服務(wù)業(yè)已形成從員工—>企業(yè)/平臺—>家庭消費者的產(chǎn)業(yè)鏈。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，“互聯(lián)網(wǎng)+家政服務(wù)業(yè)”也迎來了新的發(fā)展機遇，O2O的商業(yè)模式使得家政服務(wù)市場風(fēng)起云涌。

商務(wù)部副部長表示，家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展質(zhì)量還沒有完全跟上發(fā)展速度。服務(wù)質(zhì)量不高，擁有較高專業(yè)素質(zhì)、較強服務(wù)技能的家政服務(wù)人員總體偏少;企業(yè)小、散、弱特點明顯，連鎖化、品牌化經(jīng)營的比例很低;市場存在無序競爭，行業(yè)誠信不足，服務(wù)人員不安心工作，消費者存在不放心消費等現(xiàn)象。

國務(wù)院辦公廳發(fā)布 《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見》，萬億級家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)迎來了政策紅利。為促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，《意見》提出10方面重點任務(wù)：

一是采取綜合支持措施，提高家政從業(yè)人員素質(zhì)。

二是適應(yīng)轉(zhuǎn)型升級要求，著力發(fā)展員工制家政企業(yè)。

三是強化財稅金融支持，增加家政服務(wù)有效供給。

四是完善公共服務(wù)政策，改善家政服務(wù)人員從業(yè)環(huán)境。

五是健全體檢服務(wù)體系，提升家政服務(wù)人員健康水平。

六是推動家政進(jìn)社區(qū)，促進(jìn)居民就近享有便捷服務(wù)。

七是加強平臺建設(shè)，健全家政服務(wù)領(lǐng)域信用體系。

八是加強家政供需對接，拓展貧困地區(qū)人員就業(yè)渠道。

九是推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提升家政服務(wù)規(guī)范化水平。

十是發(fā)揮規(guī)范示范作用，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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